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comodinn.com
por cedric barrouillet

Reemplazos
¡Ve al otro lado del escritorio!
Hola vacaciones
Vete tranquilo, nosotros nos encargamos de todo.
nuestra filosofía: MANTENEMOS EL CSP
C de Calidad:
Con nosotros, revisaremos sus habitaciones antes de volver a alquilarlas, limpiaremos las zonas comunes y el aparcamiento y organizaremos la recepción.
El desayuno se servirá según sus especificaciones.
La primera impresión cuando un huésped llega al hotel y la última durante el desayuno son decisivas para garantizar la satisfacción del huésped.
S de SERVICIO:
Una bienvenida sencilla, sonriente, amable y atenta a los clientes.
P por Polivalencia y Precio:
Con varios años de experiencia en el sector hotelero, hemos adquirido cierta polivalencia.
Antes del inicio de la misión, sabes exactamente
el importe de la factura de honorarios
No es de extrañar, todo es transparente.
Estamos formados en las más modernas herramientas informáticas como Opera, LEAN, Hotelus, Fols, Multi-Micro, Octorate, Reservit, D-Edge, Sirius...
¿Estás convencido?
Así que contáctanos y hablemos de tus futuras vacaciones.
VISITAS Y LLAMADAS
MISTERIOS
Para alcanzar la excelencia.
Visitas misteriosas/llamadas misteriosas:
¿con qué fines?
Al configurar un programa de Mystery Shopping o Mystery Calling obtendrás:
- una herramienta de seguimiento y gestión
- un índice de la calidad ofrecida
- la posibilidad de detectar tus fortalezas y debilidades
- una medición de la eficiencia de sus empleados y su programa de formación
¿Qué es una compra misteriosa?
Un Mystery Shopping es un tipo de estudio en el que un investigador profesional actúa como lo haría un cliente siguiendo escrupulosamente un escenario preestablecido .
¿Cuáles son los objetivos de un Mystery Shopping?
Traiga a su hotel una herramienta objetiva de seguimiento de la calidad de su servicio.
Juntos establecemos los elementos de evaluación y luego nuestros investigadores visitarán su hotel.
Gracias a estas visitas misteriosas, podrá proporcionar a su establecimiento y a sus empleados información que les permita conocer sus puntos fuertes y sus puntos de mejora, para luego implementar un plan de acción adecuado.
Llamarnos periódicamente le permitirá medir los esfuerzos realizados.
OBTENIMIENTO
¿Busca innovaciones?
¡Tenemos soluciones!
¿Necesita un nuevo PMS?
¿Quieres ahorrar tiempo para ti?
¿Quiere diferenciarse de sus competidores?
Le proporciono una gran cantidad de consejos y soluciones modernas para ayudarle a destacar, hacer su vida diaria más fácil y al mismo tiempo desarrollar su facturación y la satisfacción de sus clientes.
ENTRENAMIENTO
A tu lado en tu
Nuevo trabajo.
Empezar una nueva vida, una nueva aventura, a veces puede ser fuente de ansiedad.
Estaremos a tu lado para ayudarte a comprender tus nuevos roles como hotelero.
Intervenimos en todas las etapas de su proyecto:
Manejo del hotel
Formación continua
Asistencia en la contratación y puesta en marcha del establecimiento.
Escribir sus estándares de recepción de clientes
Implementación de sus estándares operativos
Asistencia de posicionamiento
Ayuda de análisis
